Conosci l’importanza del customer journey nella strategia ecommerce? Sai cosa puoi perdere se non conosci a fondo il tuo target? Il percorso di navigazione e acquisto dei tuoi clienti deve guidare la tua strategia di vendita, altrimenti è come giocare d’azzardo. Bisogna fare analisi, avere dati oggettivi da cui partire e strumenti adeguati per tracciare il profilo esatto del customer journey.
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Sai come si definisce il target ecommerce? Attualmente chi sta comprando dal tuo store online? Oppure chi dovrebbe farlo? Bisogna partire sempre dal target, solo dai dati che puoi ricavare tramite strumenti come il CRM puoi impostare tutta la tua strategia di vendita. Questo è valido anche se stai già vendendo online: ecco perchè includere questa attività nell'analisi aziendale!
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Stai cercando la value proposition per il settore fashion dove sei attivo? Qual è l’elemento differenziante della tua offerta? Per vendere nell’ambito della moda devi trovare un posizionamento preciso nel tuo mercato quindi una forte e coerente value proposition. Ma come si fa?
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Conosci quali sono i touchpoint del customer journey? Come il tuo cliente viene a conoscenza del tuo ecommerce? E’ importante investire nella visibilità online affinché il tuo potenziale cliente incroci il tuo ecommerce nel momento in cui fa una ricerca o ha un’esigenza specifica. Scopri quali sono i touchpoint del customer journey!
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Sai cosa devi fare per avere una Value Proposition per il settore hotel unica e differenziante? Hai un'attività in questo settore e vuoi emergere rispetto agli altri? Allora ti serve una proposta di valore chiara, specifica e attraente per il tuo potenziale ospite. Ecco come trovare la tua Value Proposition per il settore hotel!
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Hai fatto un’analisi del mercato di riferimento ecommerce? Sai quali opportunità di sviluppo ci sono nella tua nicchia di mercato? Sia che il tuo ecommerce sia in fase di lancio o sia online da un pezzo, è importante avere certezza del contesto in cui si evolverà. Ecco tutto quello che devi sapere sull’analisi del mercato di riferimento ecommerce!
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Conosci le 5 fasi del customer journey? Sai qual è il percorso esatto che porta il tuo cliente all’acquisto? Solo conoscendo a fondo il tuo target puoi definire una proposta commerciale che interessi. Il customer journey è il percorso del tuo cliente: scopri quali sono le 5 fasi che attraversa!
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Stai pensando alla tua Value Proposition per il settore healthcare? Lavori in uno studio medico, odontoiatrico etc ma non riesci ad avere abbastanza clienti? Comincia lavorando alla tua proposta di valore. Ma non partire dalle qualifiche: punta dritto alle emozioni!
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Hai bisogno di fare un’analisi tecnica ecommerce? Vuoi aprire il tuo negozio online ma non sai cosa ci vuole? Piattaforma, estensioni, SEO, user experience… Scopri quali sono le valutazioni tecniche che devi fare per aprire il tuo ecommerce!
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Sai cos’è il Customer Journey? Stai usando lo storico dei tuoi clienti per impostare la tua strategia di vendita? Sai cos’è il Customer Journey? Il Customer Journey determina tutto: in base a quello che il tuo cliente fa sul tuo ecommerce puoi capire cosa sta funzionando e cosa meno. Ecco tutto quello che devi sapere sul “viaggio” del tuo cliente!
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