Conosci gli strumenti per Ecommerce Manager? Sai quali tool fanno la differenza nella gestione di un ecommerce? Quando si tratta di strumenti di monitoraggio delle performance di uno store online, si apre un mondo fatto di competenze, esperienza e strategia. Ecco le categorie e gli strumenti per Ecommerce Manager più usati.
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Stai seguendo una strategia ecommerce precisa? Conosci il metodo dell’Ecomcept Strategy? In Hostinato usiamo questa strategia specifica per la gestione di uno store online dall’idea alla fidelizzazione. Scopri di cosa si tratta!
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Sai se hai bisogno di un Ecommerce Manager? Conosci l’importanza di questa figura? Non hai nessuno che si occupi della gestione del tuo store online a 360°? Ecco cosa fa un Ecommerce Manager e perchè è importante!
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Sai come si fa un’analisi dei competitor ecommerce? Conosci chi sono i tuoi concorrenti e come stanno gestendo il loro business online? Avere una chiara panoramica di cosa stanno facendo i tuoi competitor ti offre uno spaccato utile del mercato per sfruttarne i punti di debolezza e puntare su quelli di forza.
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Conosci i vantaggi degli OKR? Vorresti usare questa metodologia ma non sei ancora convinto? Si tratta di una delle metodologie organizzative più diffuse tra le aziende per una serie di vantaggi chiave precisi. Vediamo i principali!
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Hai definito il tuo target e-commerce? Conosci i tuoi potenziali clienti e/o i tuoi clienti attuali? Per ottimizzare le vendite devi conoscere bene il tuo target di clientela, sia nei parametri quantitativi che qualitativi, al fine di elaborare delle buyer personas reali. Scopri come definire il target e-commerce!
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Conosci le differenze KPI OKR? Sapevi che in realtà sono complementari tra loro? I due concetti sono entrambi importanti per il tuo e-commerce, hanno caratteristiche diverse ma si completano. Ecco in cosa sono diversi e come vanno integrati nella tua strategia.
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Conosci gli strumenti per monitorare i KPI ecommerce? Sapevi che oltre al CRM ci sono altre fonti dove verificare se stai raggiungendo gli obiettivi prefissati? In questo articolo andiamo a vedere quali sono i principali strumenti che possono offrirti dati e indicazioni su obiettivi di vendita. Ecco come monitorare i KPI ecommerce!
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Conosci le differenze tra KPI e metriche per un e-commerce? Sapevi che tutti i KPI sono metriche ma non viceversa? Affinché tu possa capire se il tuo business online sta funzionando è importante misurare i dati di performance con costanza. Per farlo devi ricorrere alle metriche e soprattutto ai KPI, ma non sono la stessa cosa. Vediamo le differenze!
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Sai come usare gli OKR? Conosci il giusto numero di obiettivi e key results suggeriti da questo modello? Gli OKR possono essere molto utili ad un'azienda che vende online tramite un ecommerce. La letteratura prevede tra i 3 e i 5 Key Results per raggiungere un obiettivo, nella durata media di un trimestre. Scopri come usare gli OKR nella tua strategia!
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MIGLIORARE CONVERSION RATE ECOMMERCE:
Il Conversion Rate di un ecommerce è il rapporto che c'è tra numero totale di vendite e numero di visitatori. Può subire l’influenza di numerosi fattori, dalla tipologia di prodotto, dalla nicchia di mercato, la sua ricorrenza di acquisto, e da molte altre variabili.
Generalmente un buon conversion rate lo si ottiene da traffico proveniente dalle e-mail, newsletter oppure referral, ossia da link di altri siti o da campagne ads sui social network ma non si deve mai sottovalutare il traffico organico generato dai motori di ricerca che, intercettando le necessità espresse dagli utenti può garantire costanza di rendimento non di secondo piano.
Quando e se è possibile, sarebbe molto importante riuscire a scoprire i tassi di conversione medi del settore in cui si opera e possibilmente di un concorrente in modo da porsi un obiettivo da raggiungere in seguito a tutti gli interventi di ottimizzazione che si andranno a compiere.
Ci sono una serie di tecniche per migliorare il conversion rate di un ecommerce, partendo ad esempio da un miglioramento della UI, ossia l’interfaccia che l’utente vede quando naviga per la prima volta su un sito web.
In questo senso si deve conoscere nel dettaglio la Buyer Personas a cui ci stiamo rivolgendo e il relativo Customer Journey per sapere quali sono le strategie più giuste da adottare.
Innanzitutto è fondamentale usare un buon copy nei testi dell’ecommerce per agevolare la vendita, con riferimento all’esposizione dei benefits del prodotto per rendere palese all’utente quali siano i vantaggi di usare quel determinato oggetto e come migliorerà la propria vita grazie al suo utilizzo.
Altro punto da non sottovalutare è l’inserimento di call to action (CTA) per richiamare l’attenzione dell’utente e guidarlo verso la conversione che può essere un acquisto, ma anche una semplice iscrizione alla newsletter.
In questa sezione troverete una serie di articoli che tratteranno le tematiche relative alle strategie di Content Marketing, quindi la creazione e distribuzione di contenuti di valore, al fine di creare una relazione con il cliente per aumentare di conseguenza le vendite. Si farà inoltre riferimento ai sistemi di automazione che serviranno per sviluppare e implementare campagne di email marketing, tracciare le attività con i clienti attuali e potenziali (Marketing Automation).
