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Ecommerce Blog

Imparaa a gestire meglio il tuo ecommerce e i tuoi marketplace

CRM e Marketing Automation: il mix vincente dell'e-commerce

Vuoi sfruttare i grandi vantaggi della Marketing Automation e del CRM per il tuo sito e-commerce? Lo stai già facendo ma non stai ottenendo risultati? Le attività di marketing automatico non si limitano all’email marketing, ma si integrano con molti altri strumenti, allo scopo di convertire. In questo articolo ti spieghiamo come fare marketing automation con il CRM in modo corretto.
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Black Friday strategie per ecommerce

Quali strategie attuare sul tuo e-shop durante il Black Friday? Conosci le opportunità offerte da questa occasione commerciale? In questo articolo, mostriamo come sfruttare i naturali vantaggi offerti dall’onda del Black Friday, i fattori chiave che consentono a una piattaforma di vendite online di trarne il massimo vantaggio e pratici consigli per la realizzazione.
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Aumentare vendite e-commerce: usare strategie di Marketing Automation

Che cos’è la Marketing Automation (MA) e quali sono gli strumenti di automazione utilizzati dal digital marketing? Perché implementare un processo di Marketing Automation su un e-commerce includendola in una strategia di inbound marketing fa aumentare le conversioni? La Marketing Automation può migliorare i risultati delle attività di marketing e produrre conversioni. Per ottenere i risultati migliori utilizzando la MA, è necessario riconoscere correttamente gli strumenti automatizzati del...
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Blog ecommerce come usarlo al meglio

Perché aprire il Blog in un sito? E perché è così importante averlo in un e-commerce? Il tema in questione è molto caldo. Tema centrale dall’ Inbound Marketing, il Blog è diventato strumento importantissimo per la messa a punto di strategie di marketing efficaci. In questo articolo forniremo informazioni e strumenti necessari su come creare e gestire un Blog, sulle strategie e le ragioni per cui averne è indispensabile.
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Come creare una DEM di successo per il tuo e-commerce

Che cos'è una DEM? Come progettarne una per renderla accattivante? La DEM (Direct e-mail Marketing) è una strategia di marketing che attraverso la posta elettronica prevede l’invio di contenuti commerciali agli utenti in target per indurli a visitare la pagina di un e-commerce. Oggi è molto utilizzata dalle aziende, ma funziona davvero?
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Rendere una newsletter efficace per un ecommerce

Come si scrive una newsletter per e-commerce? E soprattutto come fare per renderla efficace? Le newsletter sono spesso utilizzate dalle aziende per attirare clienti, aumentare le vendite e fidelizzare. Questo articolo introduce e schematizza pratici suggerimenti su come scrivere una newsletter fin da subito. Da usare come guida pratica per la progettazione di newsletter. Una newsletter funziona anche (e soprattutto) per un e-commerce Indice Newsletter o e-mail marketing? Newsletter errori da...
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Call to Action o CTA come usarle nel tuo ecommerce

Hai un e-commerce e il tuo obiettivo è convertire il traffico degli utenti in vendite? Come fare a spingere le persone ad acquistare i tuoi prodotti? Lo sai che sono proprio le Call To Action a guidare gli acquisti? Il tasso di conversione del tuo e-shop dipende dalla facilità con cui gli utenti navigano al suo interno e dall'impatto che produce su questi ultimi. E le guide dei tuoi clienti sono proprio le call to action (CTA). Leggi questo articolo e scoprirai perché sono così importanti e...
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5 attività di marketing per e-commerce per ripartire a settembre

Sei appena rientrato dalle ferie e sei pronto per far ripartire il tuo e-commerce alla grande?
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Ecommerce carrelli abbandonati sul cellulare come ridurli

I carrelli abbandonati sul tuo e-commerce sono in aumento? Aggiungi testi, immagini, sconti e migliori il design delle tue pagine, ma questa tendenza non si ferma? Hai provato a dare un occhio alla sezione mobile? Il tuo negozio online sei sicuro sia compatibile con i dispositivi mobili? Non sottovalutare il mobile! Leggi questo articolo e capirai perché oggi questo aspetto sia così importante.
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Resi e-commerce: come ridurli e convertirli in opportunità

Come gestisci i resi sul tuo e-commerce? Hai mai considerato i resi come un'opportunità nascosta? Invece di vederli solo come una scocciatura, prova a considerarli come un'ulteriore opportunità di business! Fare affari con i resi è molto più semplice di quanto credi. Scopri come è possibile.
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FIDELIZZARE CLIENTI ECOMMERCE:

Ci sono diverse strategie per fidelizzare un cliente, di solito si parla di customer retention come quelle strategie atte a trattenere nel tempo i clienti di un negozio fisico ma anche online.

E’ importante conoscere l’importanza di fidelizzare i tuoi clienti, fidelizzare un cliente infatti rende di più e costa meno della ricerca di nuovi clienti.

Un cliente fidelizzato non solamente è un cliente che probabilmente in futuro effettuerà un nuovo acquisto, ma è anche un cliente che diverrà un efficace strumento di marketing. Il cliente fidelizzato infatti potrebbe spesso evolversi in un tuo sostenitore che alimenterà il passaparola positivo verso il tuo shop online.

Tra le tante idee di fidelizzazione, una delle migliori è sicuramente l’utilizzo dell’email marketing, l’invio di una newsletter personalizzata sulla base delle preferenze e dei comportamenti che l’utente mette in atto aumenta la possibilità che questo si trasformi in cliente. Tanto più che, con le strategie di automation, questa operazione diventa anche semplice da attuare.

Fidelizzare significa offrire al cliente una serie di vantaggi e premi che in qualche modo lo indirizzino a sceglierti sempre rispetto ai tuoi competitor. Fondamentale è mantenere attivo il contatto, continuando con attività di re-marketing come l’invio di comunicazioni periodiche, scontistiche e altri vantaggi studiati ad hoc.

I programmi fedeltà sono un ottimo esempio di strategia di fidelizzazione, infatti seppur esistano da sempre sono in realtà tra i sistemi migliori per fidelizzare il cliente online. L’idea che più si acquista su un sito più vantaggi si accumulano, infatti, è un incentivo per l’utente all’acquisto.

Fidelizzare il cliente significa soprattutto ricordarsi di lui, soprattutto nelle occasioni speciali, oltre le festività, che portano con sé le loro promozioni, un’ottima idea è quella di inviare newsletter personalizzate all’utente il giorno del suo compleanno, invitandolo a fare un acquisto in cambio di una percentuale di sconto o di un piccolo omaggio.

In questa categoria sono presenti articoli che trattano la tematica sotto diversi aspetti: ti verrà spiegato come creare una newsletter efficace per il tuo pubblico, capirai l’importanza di una buona gestione dei resi e di come convertirli in opportunità, scoprirai come conquistare la fiducia di nuovi clienti attraverso recensioni positive lasciate dai clienti ormai fidelizzati, e come sviluppare al meglio un servizio di assistenza che sia valido e completo, infatti un cliente che ha qualche problema e trova una positiva risposta nel tuo servizio di customer care è un cliente soddisfatto che sa che può contare sul tuo servizio e che, probabilmente, tornerà a farti visita.

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