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Come creare una customer journey map efficace

Sai come creare una Customer Journey map efficace? Hai sotto controllo le fasi e i touchpoint del tuo cliente? Creare una Customer Journey nella strategia ecommerce vuol dire poter contare su una mappa che guida i tuoi investimenti per ottimizzarne la resa.  Non puoi non farlo se vuoi vendere. Ecco come si fa!
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Customer journey nella strategia ecommerce

Conosci l’importanza del customer journey nella strategia ecommerce? Sai cosa puoi perdere se non conosci a fondo il tuo target?  Il percorso di navigazione e acquisto dei tuoi clienti deve guidare la tua strategia di vendita, altrimenti è come giocare d’azzardo. Bisogna fare analisi, avere dati oggettivi da cui partire e strumenti adeguati per tracciare il profilo esatto del customer journey.
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I touchpoint del customer journey

Conosci quali sono i touchpoint del customer journey? Come il tuo cliente viene a conoscenza del tuo ecommerce? E’ importante investire nella visibilità online affinché il tuo potenziale cliente incroci il tuo ecommerce nel momento in cui fa una ricerca o ha un’esigenza specifica. Scopri quali sono i touchpoint del customer journey!
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Le 5 fasi del customer journey

Conosci le 5 fasi del customer journey? Sai qual è il percorso esatto che porta il tuo cliente all’acquisto? Solo conoscendo a fondo il tuo target puoi definire una proposta commerciale che interessi. Il customer journey è il percorso del tuo cliente: scopri quali sono le 5 fasi che attraversa!
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Customer Journey

Sai cos’è il Customer Journey? Stai usando lo storico dei tuoi clienti per impostare la tua strategia di vendita?   Sai cos’è il Customer Journey? Il Customer Journey determina tutto: in base a quello che il tuo cliente fa sul tuo ecommerce puoi capire cosa sta funzionando e cosa meno. Ecco tutto quello che devi sapere sul “viaggio” del tuo cliente!
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