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Come comunicare in modo one to one con i tuoi clienti ecommerce

Stai comunicando in modo unico e diretto con i tuoi clienti? Conosci le strategie per farlo in modo one to one per il tuo e-commerce? Ci sono delle attività e degli strumenti che ti permettono di parlare direttamente con i tuoi clienti migliorando la loro conoscenza e aprendo quindi le porte alla fidelizzazione. Vediamo alcune strategie per farlo!
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Il CRM ecommerce per rafforzare il Customer Engagement

Stai valutando l’utilizzo di un CRM ecommerce? Sai come funziona questo importante strumento? Un CRM ecommerce ti permette di avere dati a sufficienza sui clienti per aumentare il loro Customer Engagement, a patto però di utilizzare correttamente le funzionalità che lo permettono. Ma come funziona e perchè è importante averne uno? Ne parliamo in questo articolo!
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Errori OKR da evitare

Conosci gli errori OKR da evitare? Stai usando la metodologia degli OKR in modo giusto? Se per il tuo e-commerce stai usando questa metodologia organizzativa per l’allineamento sugli obiettivi e sui risultati da raggiungere, devi assicurarti di farlo nel modo giusto. Scopri quali sono gli errori OKR da evitare!
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Differenza fra metriche e KPI per un e-commerce

Conosci le differenze tra KPI e metriche per un e-commerce? Sapevi che tutti i KPI sono metriche ma non viceversa? Affinché tu possa capire se il tuo business online sta funzionando è importante misurare i dati di performance con costanza. Per farlo devi ricorrere alle metriche e soprattutto ai KPI, ma non sono la stessa cosa. Vediamo le differenze!
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Prodotti ecommerce diversi dalla concorrenza.

I tuoi prodotti ecommerce sono diversi dalla concorrenza? Se così non fosse, hai un elemento differenziante rispetto agli altri che ti rende unico sul mercato? Se hai trovato un “mercato di nicchia” vuol dire che sei un profondo conoscitore del prodotto che hai deciso di offrire e che miri esattamente alla diversificazione dai competitor. Se così non fosse, leggi questo articolo e scopri come rendere i tuoi prodotti ecommerce diversi dalla concorrenza!
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Come misurare customer engagement

Stai misurando correttamente il tuo customer engagement e-commerce?
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Usa le domande dei clienti per i testi e-commerce

Vuoi aumentare il traffico e-commerce? Cerchi di migliorare il tuo posizionamento sui motori di ricerca? Per attrarre clienti devi generare traffico e questo è possibile solo con investimenti, in termini di Ads e contenuti, sui canali giusti. Non basta andare online con un e-commerce: devi generare visite. Scopri come!
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Definire KPI ecommerce

Hai chiari i KPI ecommerce? Stai usando le metriche giuste per capire se stai raggiungendo i tuoi obiettivi? Quando si parla di KPI ecommerce facciamo riferimento ad una serie di metriche rilevanti e utili che ti consentono di fare delle previsioni del tuo business. Non sono semplici dati, ma veri indicatori di performance. Ecco tutto quello che devi sapere!
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Individua la tua value proposition con le domande giuste

Come sei arrivato a definire la value proposition del tuo e-commerce? Ti sei fatto le domande giuste? Hai ragionato sul tuo target, i tuoi obiettivi e i metodi utilizzati? L'efficacia di una strategia di Web Marketing per il tuo e-commerce si basa su quanto sei bravo nel porti le domande giuste. Ecco quindi le domande da farti nel momento in cui definisci la tua value proposition ecommerce!
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Migliora il checkout e-commerce per diminuire gli abbandoni carrelli

Il percorso di checkout del tuo e-commerce è ottimizzato? Una volta arrivati al checkout registri carrelli abbandonati a cui non sai dare una spiegazioni? Le strategie per diminuire il tasso di carrello abbandonato in un e-commerce sono molte ma sicuramente intervenire sull’ottimizzazione del processo di checkout può aiutare a migliorare questa percentuale. Vediamo cosa in particolare dovresti fare per un checkout a prova di abbandono!
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